Политика за поверителност

1. Кои сме ние

Настоящата Политика за поверителност описва как „ХАРИЗМА – АМБУЛАТОРИЯ ЗА ГРУПОВА ПРАКТИКА ЗА ПЪРВИЧНА ПОМОЩ ПО ДЕНТАЛНА МЕДИЦИНА" ООД, ЕИК 115634506, със седалище и адрес на управление гр. Пловдив, ул. „Граф Игнатиев" № 14, ет. 1 (наричано по-долу „Клиниката", „ние", „нас"), събира, използва и защитава Вашите лични данни при посещение на уебсайта harismadent.bg и при ползване на нашите услуги.

Ние сме администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, „GDPR") и Закона за защита на личните данни („ЗЗЛД").

Данни за контакт по въпроси, свързани със защитата на личните данни:
Имейл: harismadent@abv.bg
Телефон: 0885 513 026

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, можем да обработваме следните категории данни:

Данни за контакт и идентификация, които предоставяте доброволно чрез формите на сайта или при записване на час – име, телефонен номер, имейл адрес.

Здравна информация, която споделяте във връзка с лечение или консултация. Тези данни представляват специална категория лични данни по чл. 9 от GDPR и се обработват при завишени мерки за защита и само доколкото е необходимо за предоставяне на медицинската услуга.

Технически данни, събирани автоматично при посещение на сайта – IP адрес, тип браузър и устройство, операционна система, посетени страници, дата и час на достъп, източник на препращане.

Данни от бисквитки и подобни технологии, съгласно раздел 7 по-долу.

3. За какви цели и на какво основание обработваме данните

Обработваме личните Ви данни за следните цели и на съответните правни основания:

За да отговорим на Ваши запитвания и да организираме записване на час – на основание Вашето съгласие и/или предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, б. „а" и „б" от GDPR).

За предоставяне на медицински и дентални услуги, включително водене на медицинска документация – на основание изпълнение на договор и спазване на законови задължения в сферата на здравеопазването, а по отношение на здравните данни – на основание чл. 9, ал. 2, б. „з" от GDPR (медицинска диагностика и предоставяне на здравни грижи).

За изпълнение на нормативни задължения – счетоводни, данъчни и произтичащи от здравното законодателство (чл. 6, ал. 1, б. „в" от GDPR).

За поддръжка, сигурност и подобряване на сайта, както и за защита от злоупотреби и спам – на основание нашия легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е" от GDPR).

За маркетингови съобщения, ако сте се абонирали – на основание Вашето съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

4. Защита от спам (Cloudflare Turnstile)

За защита на формите на сайта от автоматизирани злоупотреби използваме услугата Cloudflare Turnstile, предоставяна от Cloudflare, Inc. При изпращане на форма услугата може да обработва технически данни, включително IP адрес и информация за браузъра, с цел да установи дали заявката е извършена от човек. Обработката се основава на нашия легитимен интерес да поддържаме сигурността на сайта.

5. С кого споделяме данните

Ние не продаваме Вашите лични данни. Можем да ги споделяме само със:

Доставчици на услуги, които ни подпомагат в работата – хостинг доставчик, доставчици на софтуер за управление на клиентски отношения и имейл комуникация, доставчици на аналитични и защитни услуги, които действат като обработващи лични данни от наше име и по наши указания.

Държавни органи и институции, когато това се изисква от закона.

Част от нашите доставчици (например услуги за анализ и защита) могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи осигуряваме подходящи гаранции съгласно GDPR, включително стандартни договорни клаузи.

6. Срок на съхранение

Съхраняваме личните Ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:

Медицинската документация се съхранява за срокове, определени в здравното законодателство. Счетоводните и данъчните документи – за законово определените срокове. Данните от запитвания без последващо лечение – за разумен период, необходим за обработка на запитването. Данните за маркетинг – до оттегляне на съгласието Ви.

7. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки и подобни технологии, за да функционира правилно, да запомня Вашите предпочитания и да анализира използването на сайта. Използваме:

Строго необходими бисквитки, които са задължителни за функционирането на сайта. Аналитични бисквитки, които ни помагат да разберем как посетителите използват сайта. Функционални бисквитки, свързани с работата на определени модули.

При първо посещение можете да управлявате съгласието си за бисквитки чрез банера за съгласие. Можете също да управлявате и изтривате бисквитки чрез настройките на Вашия браузър.

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права по отношение на личните си данни:

Право на достъп до данните, които обработваме за Вас. Право на коригиране на неточни или непълни данни. Право на изтриване („право да бъдете забравени") при определени условия. Право на ограничаване на обработването. Право на преносимост на данните. Право на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес. Право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на harismadent@abv.bg.

Имате право и да подадете жалба до надзорния орган:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров" 2
Уебсайт: www.cpdp.bg

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни срещу неоторизиран достъп, загуба или разкриване, включително защитено криптиране на връзката със сайта, контрол на достъпа и редовно поддържане на системите.

10. Промени в тази политика

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност периодично. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница, с посочена дата на последна редакция.

Последна редакция: 14 юли 2026 г.